BRI Region 9 Bandung Perkuat UMKM di Era AI, Dewi Hestiningrum Sari Raih Penghargaan

BANDUNG, FORMASNEWS.COM — Perkembangan kecerdasan buatan (AI) tidak hanya mengubah pola bisnis, tetapi juga menuntut industri perbankan semakin adaptif dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Kondisi tersebut menjadi perhatian PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Regional Office 9 Bandung yang terus mendorong digitalisasi sekaligus memperkuat pemberdayaan UMKM di Jawa Barat.

Komitmen tersebut mendapat pengakuan dalam The 14th Annual Bandung Marketing Week 2026 yang diselenggarakan Mark Plus Corporation (MCorp) di Holiday Inn Pasteur, Bandung, Kamis (20/8/2026). Dalam ajang bertema “Winning the Competition in the Age of AI” tersebut, Regional CEO (RCEO) BRI Regional Office 9 Bandung, Dewi Hestiningrum Sari, menerima penghargaan atas kiprah kepemimpinannya.

Penghargaan ini menjadi sorotan karena diberikan di tengah perubahan besar industri jasa keuangan yang semakin bergantung pada teknologi digital. BRI dinilai tidak hanya dituntut mampu mengadopsi teknologi, tetapi juga memastikan transformasi tersebut memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan pelaku usaha.

Di Jawa Barat, pendekatan tersebut diwujudkan melalui pengembangan ekosistem transaksi digital, perluasan layanan AgenBRILink, penguatan QRIS, hingga penyaluran pembiayaan produktif kepada pelaku UMKM.

Dewi mengatakan transformasi teknologi harus tetap berjalan beriringan dengan pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras dan dedikasi seluruh insan Brilian BRI Regional Office 9 Bandung. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan kecerdasan buatan (AI), BRI senantiasa berkomitmen memadukan inovasi teknologi terkini dengan pendekatan humanis untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pemberdayaan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah di Jawa Barat,” ujar Dewi.

Menurutnya, perkembangan AI justru harus menjadi momentum untuk memperkuat kualitas layanan dan memperluas manfaat perbankan. Teknologi tidak semata digunakan untuk mengejar efisiensi, tetapi juga menjadi instrumen untuk membuka akses ekonomi yang lebih luas.

Langkah tersebut terlihat dari semakin diperkuatnya ekosistem pembayaran digital bagi UMKM. Pemanfaatan QRIS membantu pelaku usaha menerima pembayaran secara lebih praktis, sementara jaringan AgenBRILink memperluas akses layanan perbankan hingga ke wilayah perdesaan.

Di sisi pembiayaan, BRI Regional Office 9 Bandung juga terus mendorong kredit produktif dan pembinaan usaha agar pelaku mikro dan kecil memiliki peluang lebih besar untuk berkembang dan naik kelas.

Transformasi juga dilakukan pada sisi operasional dengan mengoptimalkan teknologi pintar untuk meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, serta perlindungan konsumen.

Kiprah tersebut menjadi semakin relevan ketika persaingan ekonomi daerah memasuki fase baru yang ditandai dengan akselerasi digital. Jawa Barat sebagai salah satu pusat aktivitas ekonomi nasional membutuhkan ekosistem keuangan yang mampu mengikuti perubahan sekaligus tetap menjangkau kelompok masyarakat yang membutuhkan akses pembiayaan dan layanan perbankan.

Penganugerahan kepada Dewi Hestiningrum Sari turut disaksikan sejumlah pemangku kepentingan di Jawa Barat, termasuk Kepala Bank Indonesia Provinsi Jawa Barat Junanto Herdiawan, Wali Kota Bandung M. Farhan, jajaran eksekutif MCorp, serta para praktisi bisnis.

Forum tersebut juga menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam meningkatkan daya saing ekonomi daerah. Pemanfaatan teknologi, inovasi bisnis, serta penguatan sektor UMKM dinilai menjadi bagian penting dalam membangun pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan.

Bagi BRI Regional Office 9 Bandung, penghargaan tersebut bukan sekadar pencapaian personal bagi RCEO, tetapi juga menjadi refleksi atas kerja seluruh insan BRI dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin adaptif.

Dengan jaringan layanan yang tersebar di Jawa Barat, BRI menempatkan digitalisasi dan pemberdayaan UMKM sebagai bagian dari strategi untuk memperluas inklusi keuangan. Pendekatan tersebut diharapkan mampu menjaga relevansi perbankan di tengah derasnya perkembangan AI sekaligus memastikan transformasi digital tetap memberikan dampak ekonomi bagi masyarakat. (red)