13 Tahun Omega Hotel Management, Dari Pengalaman Pelanggan hingga Komitmen Berkelanjutan

JAKARTA, FORMASNEWS.COM – Omega Hotel Management (OHM), bagian dari Alfaland Group, menandai 13 tahun perjalanannya dengan semangat Experience, Growth, Sustainability. Memasuki usia ke-13, perusahaan menjadikan momentum tersebut bukan hanya sebagai perayaan, tetapi juga refleksi atas perjalanan bisnis sekaligus penegasan komitmen untuk menghadirkan pengalaman hospitality yang bermakna dan memberikan dampak positif bagi masyarakat serta lingkungan.

Rangkaian anniversary OHM diawali dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional pada 9 September 2026. Kegiatan tersebut digelar secara serentak di sejumlah unit OHM terpilih dengan melibatkan jajaran Direksi Alfaland Group yang turun langsung memberikan pelayanan kepada tamu.

Kehadiran direksi di tengah operasional hotel menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus kesempatan untuk melihat secara langsung kebutuhan dan pengalaman tamu dalam mendapatkan layanan hospitality.

Semangat perayaan kemudian dilanjutkan melalui promo khusus anniversary berupa harga kamar Rp13.000. Program yang bekerja sama dengan Traveloka tersebut memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memperoleh harga spesial melalui pemesanan di situs OHM dan Traveloka sesuai periode promo yang ditentukan.

Chief Operating Officer Omega Hotel Management, Daniel Sulaiman, mengatakan perjalanan 13 tahun OHM dibangun melalui berbagai pengalaman, proses pertumbuhan, serta komitmen perusahaan untuk terus memberikan dampak positif.

“13 tahun merupakan perjalanan yang dibangun melalui berbagai pengalaman, proses pertumbuhan, dan komitmen untuk terus memberikan dampak positif. Karena itu, anniversary tahun ini kami hadirkan bukan sekadar sebagai sebuah perayaan, tetapi sebagai momentum untuk memperkuat apa yang menjadi nilai penting bagi OHM: experience, growth, dan sustainability,” ujar Daniel.

Perayaan puncak anniversary digelar melalui kegiatan syukuran pada 18 September 2026. Kegiatan tersebut menjadi momentum bagi keluarga besar OHM untuk melihat kembali perjalanan perusahaan selama 13 tahun sekaligus menyatukan semangat menghadapi fase pertumbuhan berikutnya.

Perayaan juga diisi kegiatan yang membawa OHM lebih dekat dengan komunitas melalui Cooking Class Collaboration with POTADS di Rasa & Co, Cordela Hotel Cirebon.

Kegiatan tersebut melibatkan komunitas POTADS (Persatuan Orang Tua Anak dengan Down Syndrome) bersama anak-anak Down Syndrome. Mereka mengikuti aktivitas memasak secara interaktif dengan pendampingan tim Food & Beverage Cordela Hotel Cirebon.

Para peserta membuat Tuna Sandwich dan Fruit Salad dalam suasana yang dirancang untuk menciptakan ruang berbagi, belajar, dan membangun kebersamaan. Bagi OHM, kegiatan tersebut menjadi bagian dari penerapan nilai sustainability melalui keterlibatan dan kontribusi kepada komunitas.

Rangkaian anniversary OHM akan ditutup dengan Media & KOL Gathering pada 23 September 2026 di Grand Cordela Hotel Bandung. Kegiatan tersebut menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan media dan Key Opinion Leaders (KOL) yang selama ini menjadi bagian dari perjalanan komunikasi dan pengembangan brand OHM.

Melalui kegiatan tersebut, OHM juga akan berbagi mengenai perjalanan perusahaan, perkembangan brand, serta berbagai inisiatif yang akan terus dikembangkan ke depan.

Daniel mengatakan, perjalanan 13 tahun OHM tidak semata-mata berkaitan dengan pertumbuhan bisnis. Menurutnya, pertumbuhan juga mencakup peningkatan kualitas pengalaman pelanggan, penguatan kolaborasi, dan kontribusi kepada masyarakat.

“Perjalanan 13 tahun ini menjadi pengingat bahwa pertumbuhan bukan hanya tentang bertambahnya bisnis, tetapi juga tentang bagaimana kami terus meningkatkan kualitas pengalaman, memperkuat kolaborasi, dan memberikan kontribusi yang berarti bagi masyarakat,” katanya.

Tema Experience, Growth, Sustainability menjadi gambaran arah perjalanan OHM ke depan. Experience ditempatkan sebagai fondasi untuk menciptakan layanan hospitality yang bermakna, growth menjadi semangat untuk terus berkembang secara positif, sedangkan sustainability menjadi komitmen untuk menciptakan nilai yang tidak hanya dirasakan saat ini, tetapi juga memberikan manfaat pada masa mendatang.

Saat ini, OHM mengelola 21 hotel di Indonesia yang tersebar di berbagai kota, di antaranya Bandung, Cirebon, Puncak, Jakarta, Medan, Kuningan, Yogyakarta, Pangkalpinang, Palembang, Pekanbaru, Bengkulu, Sidoarjo, Tasikmalaya, Pontianak, Jakarta-Bandara, dan Cianjur.

OHM juga menjadi bagian dari International Hotel Alliances, yang diperkuat sejumlah anggota dari kawasan Asia, seperti Gloria Hotels and Resorts China, Tang’s Living Group Hong Kong, dan Ion Majestic Hospitality Malaysia.

Untuk memperluas akses pasar wisatawan Australia dan Asia, OHM juga tergabung dalam Golden Chain International untuk kawasan Australia dan sekitarnya.

Dalam memberikan layanan kepada pelanggan, OHM secara berkelanjutan menghadirkan berbagai program promosi, mulai dari penawaran harga kamar, paket bersantap, hingga paket acara yang dirancang untuk kebutuhan bleisure travelers, yakni pelaku perjalanan yang memadukan aktivitas bisnis dan liburan.

Melalui perjalanan 13 tahun, OHM menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh, berinovasi, dan menghadirkan pengalaman hospitality yang relevan bagi tamu, mitra, komunitas, serta seluruh pemangku kepentingan. (red)