Dilan PPKS Dorong Optimalkan Pelayanan Kesejahteraan Masyarakat

CIMAHI, FORMASNEWS.COM- Untuk mendorong optimalisasi pelayanan kesejahteraan sosial bagi masyarakat, Pemerintah Kota (Pemkot) Cimahi melalui Dinas Sosial Kota Cimahi dan Bagian Kesra Setda Kota Cimahi menggelar Rapat Koordinasi Bidang Sosial Tingkat Kota Cimahi tahun 2023, di Aula Gedung A, Kamis (20/7/2023)

Pj. Wali Kota Cimahi, Dikdik Suratno Nugrahawan mengatakan, dalam rapat koordinasi ini mengoptimalisasikan aplikasi DilanPPKS (Digitalisasi Layanan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial). Diharapkan aplikasi ini, bisa meningkatkan kepekaan dan membantu efisiensi dan efektivitas pemberian pelayanan sosial dan pemantauan pelaksanaan program kesejahteraan sosial.

“Digitalisasi ini, diimplementasikan sebagai respons terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang cepat, mudah, dan transparan. Semua itu, adalah berkomitmen Pemkot Cimahi untuk memperbaiki dan mengoptimalisasi pelayanan kesejahteraan sosial di Kota Cimahi,” ujarnya.

Untuk itu, pihaknya mengajak untuk terus berkolaborasi dan berkoordinasi dalam upaya mencapai kesejahteraan sosial yang lebih baik dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat di Kota Cimahi. Karena, digitalisasi pelayanan kesejahteraan sosial salah satu inovasi dinas sosial kota cimahi.

Lebihl lanjut Dikdik menyatakan, layanan ini dapat memberikan hasil yang bermanfaat dan menjadi pijakan yang kuat untuk mewujudkan pelayanan optimal bagi penerima pelayanan kesejahteraan sosial sebagai kunci utama dalam memajukan kualitas hidup masyarakat di Kota Cimahi.

Selain membahas aplikasi Dilan PPKS dalam rapat koordinasi tersebut juga membahas beberapa permasalahan dalam penanganan Pelayanan Kesejahteraan Sosial, seperti terbatasnya informasi petugas mengenai directory layanan sistem sumber, kurangnya SDM yang menerima informasi permasalahan sosial dan sistem sumber, serta terbatasnya anggaran untuk menyediakan bahan-bahan informasi layanan.

“Untuk mengatasi permasalahan, beberapa alternatif solusi telah diusulkan, antara lain mendorong keterlibatan masyarakat, peningkatan literasi digital masyarakat, dan peningkatan koordinasi lintas sektor dan wilayah. Kondisi itu,diharapkan bisa memperbaiki pengelolaan data dan respons terhadap kebutuhan masyarakat dalam upaya meningkatkan kesejahteraan sosial,” katanya.

Sejalan dengan Dikdik Asisten Pemerintahan dan Kesra Yanuar taufik dalam laporannya juga menyampaikan harapannya dengan implementasi DilanPPKS, akses pelayanan sosial dapat lebih mudah dijangkau oleh masyarakat, dan masalah sosial dapat ditangani secara lebih efisien dan transparan.

Dengan semangat gotong royong dan kerjasama yang kuat, diharapkan Kota Cimahi akan menjadi contoh dalam penyelenggaraan kesejahteraan sosial yang berdaya guna dan berkeadilan bagi seluruh warganya.

Dengan DilanPPKS, masyarakat dapat melaporkan masalah sosial dengan mudah melalui perangkat elektronik yang terhubung dengan internet seperti HP, tablet, laptop, atau komputer. Pelaporan harus cepat, tepat, dan transparan sehingga masyarakat pelapor mengetahui apakah masalahnya telah dilayani, belum dialayani, atau tidak dapat dilayani.

Kegiatan itu, dihadiri unsur Perangkat Daerah, Koordinator Kecamatan, Pendamping Sosial PKH se-Kota Cimahi, Pekerja Sosial kelurahan se-kota Cimahi, Puskesos se-kota cimahi, Rehabilitasi Berbasis Masyarakat (RBM) se-Kota Cimahi, Lembaga Konsultasi Kesejahteraan Keluarga (LK3), Koordinator Kegiatan Kesejahteraan Sosial (K3S), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), Tagana Kota Cimahi, Tim Reaksi Cepat (TRC), Ketua Perhimpunan Penyandang Disabilitas Indonesia (PPDI) Kota Cimahi. (Red)