Sistem LAPOR Sangat Bermanfaat Bagi Pemkot Bandung

BANDUNG, FORMASNEWS.COM- Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung, akhirnya menyelesaikan tahap akhir dari penilaian Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) Tahun 2020, setelah beberapa tahapan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemenpan RB RI), secara virtual di Bandung Command Center, Jumat (13/11/2020)

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung, Anton Sunarwibowo mengatakan, tim menilai sistem LAPOR ini sangat dimanfaatkan langsung oleh Pemkot Bandung. “Daalam penilaian itu tidak hanya penerimaan laporannya saja atau pengaduan, tetapi bagaimana tindaklanjutnya dari laporan masyarakat kepada tim LAPOR Kota Bandung,” ungkapnya.

Dikatakan Anton, strategi Pemkot Bandung dari sistem LAPOR ini sebagai salah satu dasar untuk menentukan kebijakan yang diambil oleh Wali Kota. “Termasuk Perwal dan lain-lain. Sehingga Pemerintah bisa melayani masyarakat lebih baik setelah ada pengaduan tersebut,” tuturnya.

Meskipun suatu saat pandemi ini berakhir, Pemkot Bandung akan tetap menggunakan sistem LAPOR ini. Terlebih system ini sudah terintegrasi dari level Kota hingga Kelurahan. “Maka itu, rencana ke depan sistem ini (LAPOR) akan hadir di mal pelayanan publik dan untuk memberikan solusi bagi disabilitas khususnya untuk tunanetra. Secara sistemnya sudah siap tinggal menunggu sarana dan prasarana yang di perlukan,” jelasnya. (Dan/Sis)